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1. Informações da Empresa

2. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma responsável, ética e legal.

É proibida a utilização do site para fins fraudulentos, distribuição de vírus, práticas de spam ou qualquer atividade que possa comprometer sua segurança ou funcionamento.

O cadastro é de uso pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

3. Produtos e Serviços

A Zenura oferece produtos de skincare, beleza e estética premium, descritos de forma clara e precisa no site.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor ou embalagem em relação ao item físico.

Todos os preços estão expressos em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis.

4. Compras e Pagamentos

As compras podem ser realizadas via cartão de crédito, boleto bancário ou Pix, por meio de parceiros de pagamento seguros.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

Em casos de suspeita de fraude, a Zenura reserva-se o direito de cancelar o pedido.

5. Entrega e Prazos

O prazo de entrega será informado no momento da compra, de acordo com a região do cliente.

O envio é realizado por transportadoras parceiras e Correios.

Atrasos ocasionados por fatores externos (greves, desastres naturais ou restrições locais) não são de responsabilidade da Zenura, mas daremos suporte para resolução.

6. Trocas e Devoluções

As condições de troca, devolução e reembolso seguem o disposto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e estão detalhadas em nossa Política de Reembolso e Devoluções.

7. Privacidade e Proteção de Dados

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9. Limitação de Responsabilidade

  • A Zenura não se responsabiliza por incompatibilidades técnicas, falhas na conexão à internet ou mau uso dos produtos adquiridos.
  • Os resultados de tratamentos estéticos podem variar de acordo com cada pessoa, não sendo garantidos de forma absoluta.

10. Alterações dos Termos

A Zenura pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.
Recomendamos verificar periodicamente para manter-se informado.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Ipatinga – MG, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

📅 Última atualização: 03 de setembro de 2025