Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Zenura coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes que acessam nosso site zenura.com.br.

Ao utilizar nossa loja online, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários durante a navegação e realização de compras em nosso site.
As informações coletadas podem incluir:

Nome completo
Endereço de entrega e cobrança
E-mail e telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores)
Histórico de pedidos e preferências de compra

Também coletamos automaticamente informações de navegação, como endereço de IP, cookies e dados de acesso, para melhorar sua experiência em nossa loja.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos
Enviar confirmações, atualizações e suporte ao cliente
Personalizar sua experiência de compra
Oferecer promoções, novidades e conteúdos relevantes (mediante consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Zenura não vende nem aluga seus dados pessoais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Parceiros logísticos e transportadoras para entrega dos pedidos
Meios de pagamento e instituições financeiras para processar transações
Plataformas de marketing e análise, sempre em conformidade com a legislação

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou perda.
As informações são armazenadas em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados pessoais
Revogar o consentimento para uso de seus dados a qualquer momento

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, como:

Lembrar preferências de navegação
Medir desempenho e estatísticas de acesso
Personalizar anúncios e campanhas de marketing

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Zenura poderá atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Sempre que houver alterações significativas, informaremos em nosso site.